TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones generales
Nos pondremos en contacto con usted horas antes del comienzo de la clase por si fuera necesario cancelarla. En caso de ser de esta manera se le abonará una sesión extra en la fecha que usted desee.
El pago debe efectuarse antes de la reserva. Tenga en cuenta que las clases se imparten por orden de llegada. Si aún no ha reservado una clase, para evitar malinterpretaciones, compruebe en línea que las clases tienen lugar, especialmente a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde.
Dado que el número de alumnos por clase es limitado a X personas, le recomendamos que reserve su plaza en línea o a través del sitio web.
Inicia sesión para cambiar o cancelar tu reserva si ya no puedes asistir.
Política de cancelación de clases
ÚMINA se reserva el derecho de cancelar y cambiar cualquier clase, taller o evento sin previo aviso. Sin embargo, en el caso de que se produzca, haremos todo lo posible por acomodarnos a una solución para todos los afectados.
Nuestra política de cancelación de clases es de 2 horas antes del comienzo de la clase. Este aviso debe respetarse para permitirnos gestionar mejor el horario de las clases y evitar que se pierda la clase.
Si cancela antes del plazo de 2 horas, su clase se abonará de nuevo en su cuenta.
De lo contrario el crédito NO se recuperará
*** Por supuesto, si algo está fuera de su control y ya no puede asistir a la clase. Por favor, envíe un correo electrónico a XXX@gmail.com o comunícate a +52 XXXXX acerca de su situación.
No se aceptarán mensajes de Facebook o Instagram***.
Las cancelaciones que no se hagan a través del sitio web o los medios antes mencionados no podrán recuperarse.
Condiciones de las paquetes de clases
Todos los paquetes de clases se renuevan automáticamente cada 30 días con la tarjeta de crédito o débito el mismo día de la compra original. El pago continuará a menos que se cancele. (Consulte la Política de cancelación más abajo).
Las membresías continuarán con las renovaciones automáticas programadas a menos que se notifique a ÚMINA o se cancele por su cuenta.
Todas las compras y domiciliaciones bancarias son intransferibles y no se reembolsarán las clases no utilizadas durante el ciclo de facturación.
Las clases perdidas o no utilizadas durante su ciclo de facturación no pueden reembolsarse y no se acumulan de un mes a otro.
Suspender la membresía
Usted puede suspender su afiliación en cualquier momento si así lo desea durante un mínimo de 7 días antes de su próximo cobro.
Si desea suspender su afiliación, solicite su suspensión a email al menos 5-7 días (excluyendo fines de semana) antes de su próximo pago por domiciliación bancaria programado. Recuerde que los correos electrónicos y los mensajes no se supervisan los fines de semana, y que las clases no utilizadas o perdidas dentro de sus ciclos de afiliación no pueden reembolsarse.
También puede suspender su membresía desde el sitio web al siguiente link click aqui o yendo a la seccion de Mi perfil en Mis suscripciones.
Cancelación de la membresía
ÚMINA quiere evitar atrapar a nadie en un compromiso financiero a largo plazo, ya que entendemos que las circunstancias cambian. Aún así, tenemos un compromiso mínimo de 4 semanas para que puedas ver y sentir los beneficios de una práctica regular y continuada antes de dar por finalizada tu afiliación. Tenga en cuenta que si suspende su afiliación durante las primeras cuatro semanas, deberá cumplir el resto del plazo mínimo antes de darse de baja.
En caso de lesión o enfermedad prolongada o permanente que impida utilizar nuestros servicios, se permitirá la baja inmediata del afiliado. La rescisión surtirá efecto cuando recibamos la confirmación por escrito de un médico.
ÚMINA puede cancelar una afiliación sin previo aviso por comportamiento inapropiado, ofensivo o ilegal, según determinemos, que se produzca en nuestras instalaciones o se dirija a nuestro personal o a otros miembros. conforme a nuestro reglamento interno. Si tiene alguna duda de nuestro reglamento, puede solicitarlo en el studio o a través de nuestro contacto en WA, IG o FB.
Entendemos que la vida puede ser inesperada, así que por favor discuta su situación con nosotros si es necesario.
Ventas de servicios
Todas las ventas son definitivas. Los reembolsos sólo se emitirán en caso de un error de software de procesamiento comercial, o un miembro del equipo de UMINA procese incorrectamente una venta en nombre del cliente. Los reembolsos o créditos debidos a una compra incorrecta o a un cambio de opinión del cliente serán a discreción de UMINA. Las sesiones no se pueden transferir a otra persona. Todos los miembros de la comunidad deben tener su propia cuenta (por motivos de seguridad y seguro) y comprar sus propias sesiones.